No llegó mi pedido

Hice un pedido para el almuerzo, pero una de las hamburguesas nunca llegó. Generé un reclamo, al cual respondieron que harían la devolución de mi dinero en 10 día hábiles, lo cual no sucedió. Me contacto con servicio al cliente, y me dicen que generaran una alerta en finanza para que apuren mi pago. Hoy han pasado 24 días hábiles y aun no me devuelven el dinero, por lo cual, llamo nuevamente a servicio al cliente de Mc Donald´s, donde me confirman que efectivamente no me han realizado la devolución del dinero y que nuevamente generaran una alerta en finanzas para realizar el pago. Parece un chiste, son una vergüenza, mas de un mes del hecho y no han hecho nada para resolverlo. Demás está decir, que su servicio al cliente es una vergüenza, jamás han ayudado en nada a nadie.