- Las Condes, Chile
- 11, Agosto 2025
- Número: 1084792
Pesima atencion local cantagallo

PRESENTE
El día sábado 10 de agosto, mis sobrinos y yo pasamos por este local, cuya atención es un verdadero desorden. lamentablemente tuve la mala suerte de coincidir con un cambio de turno. Todo estaba desorganizado: muchos jóvenes atendiendo sin experiencia y sin ningún control en el proceso de entrega de pedidos.Solicité tres cajas felices y me entregaron un número de pedido: el 953. sin embargo, vi cómo se entregaban pedidos 954 y 955 antes que el mío. Al reclamar, la persona encargada —que estaba distraída mirando su celular— apenas me dirigió la palabra. Cuando mostré mi molestia, adoptó una actitud defensiva y se excusó diciendo que el personal era nuevo.Pedí que me indicara cuáles hamburguesas correspondían a mi pedido y me contestó, con total falta de respeto, que yo debía abrir cada hamburguesa para saberlo. Además, las cajas felices no incluían los juguetes ni las compotas, algo q es recurrente. Esto me lleva a preguntarme: ¿qué hacen con esos productos? ¿Se los reparten después entre ellos?En resumen: un desastre de atención y de servicio. No lo recomiendo en absoluto.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que me escriban y me comenten que tomaron medidas para que esto no vuelva a suceder.
Autor: R.R.