Excesiva espera y nadie responde

He pedido por error en otra direccion, por lo que usé los canales que ofrece McDonalds (YA QUE LA OPCIÓN CANCELAR NO EXISTE EN LA APP).Nadie respondio, nadie me dió una solución y cuando pedí la otra, aparece que esta en reparto y la entrega sería a las 14:10, son las 14:33 cuando escribo este mensaje y el repartidor me aparece que está cerca del Parque O'higgings.Me parece insensato esta situación, la comida estará fría y el servicio fue horrible, exijo algún tipo de respuesta o compensación, me gasté casi 30.000 pesos en esto.