No llega bien el pedido

Pedi 3 combos big Mc y me llega el tipo con el pedido con solo dos bebidas,3 hamburguesas y sin papas. Hay dice claramente que el combo es con papas fritas y no llego niuna,el tipo se comprometio a que alguien tenia que venir a dejar la bebida y las 3 papas fritas y nunca llegaron,tuve que pagar todo igual,Como puede ser que pase eso si hay en pedidos ya uno espicifica su pedido y llegan con cosas nada que ver ojala halla respuesta y la gente que trabaja hay haciendo pedidos sea mas responsable.