No llega pedido

Buenas tardesHoy 8 de agosto 2021 hice un pedido a Mc Donalds a través de rappi y llevo casi 3 horas esperando y no tengo respuesta del repartidor ni por escrito ni por teléfonoQuiero saber cómo debo pedir la devolución del dinero a mi cuenta Mach ya que fue con esta tarjeta con la cual paguéEs una absoluta decepción ya que era mi primera vez que pedía a través de esta aplicaciónSon muy irresponsables lo peor es q no hay respuestasEl repartidor se ha dado muchas vueltas muy lejos de mi dirección y ha vuelto varias veces al local y nada 0 respuesta y nada del pedido