Cobro irregular a mi tarjeta

Buenas tardes,Hace unos seis meses di de baja el seguro Sura por su mal servicio y me dijeron que pasarían a buscar el dispositivo a mi casa pero hasta el día de hoy aún no han venido a buscar el dispositivo al domicilio que les indiqué. Pero lo que es peor, el día 14 de enero me hicieron un cargo de 60.000 pesos a mi tarjeta de crédito. Tengo varios mail’s que demuestran que han quedado de ir a buscar el dispositivo y nunca han ido. Por lo que, si no hacen la devolución dentro de los próximos días procederé a hacer una demandada en su contra. El seguro es un robo! El peor servicio! Más encima inoperantes y *******s .