- Quilpué, Chile
- 01, Diciembre 2020
- Número: 743358
No entregan boleta, equipo, ni dinero
PRESENTE
Compré el 4 de noviembre un celular por un monto aproximado de 200.000 pesos, de lo cual no se me entregó boleta y el dinero me fue cargado inmediatamente a la tarjeta de crédito. Al saber que no me enviaron el equipo ni la boleta, desde el 12 de noviembre he levantado 5 solicitudes para que me entreguen el equipo y la última para que me devuelvan el dinero, todos con respuestas auto generadas diciendo que trabajan en mi solicitud (cuyo número entregado no sirve ni para ver actualizaciones del caso ni el estado) y que por el Covid (como si en algo afectara a que te entreguen una boleta) se están retrasando. Hice la denuncia al sernac y estoy esperando respuesta, ya no sé que hacer, lo peor es que en la página de la tienda los productos tienen un amplio stock, pero aun así no te lo entregan. no comprar en PcFactory, no soy el único que le ha sucedido lo mismo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que espero es que me devuelvan mi dinero cuanto antes, ya que esto es claramente una estafa.
Autor: N.A.