Ingresar Reclamo Ranking

Preunic

Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

19.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

26.3% Jumbo

19.4% Preunic

18.2% Supermercados Alvi

17.1% Unimarc

14.3% Tottus

14.1% Lider Walmart

13.3% Supermercado Santa Isabel

9.8% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙁 Preunic - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta ni devolución de mi dinero Haci que les regaló la plata son sinvergüenzas y no seguiré perdiendo en tiempo

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic

7 Junio, 2023 - 13:29

Estimada Yanira Donoso.

Lamentamos sinceramente la confusión generada por el correo que recibió recientemente. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Hemos revisado con la empresa de transporte su pedido y nos complace informarle que su compra web número 983320774, fue entregado por la Empresa de transporte Blue Express el 03 de Junio del 2023 a las 12:59 en la dirección que usted indicó al momento de realizar la compra Calle Goya #578 - Quillota. La entrega fue recibida por la Sra. Yanira Donoso, Rut 14559873-7.
Una vez más lamentamos sinceramente el error en el correo recibido.

Atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quillota, Chile
03, Junio 2023
Número: 971397

Preunic

Cobro indebido

SEÑORES preunik

PRESENTE

Realicé una compra de algunos productos, y cancele con débito Al momento de cancelar todo se realizó un cobro de $5000 pesos por despacho y ahora llega correo diciendo retiro en tienda.

Objetivo: Obtener una solucion Debolucion en dinero o productos de la misma Aparte compensación por las molestias.

Autor: Y.D.

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Publicado el Sábado, Junio 3, 2023 - 00:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.