Compra de camara gopro con daño fisico

Compre camara GoPro Hero3, junto con otros productos por un total de $ 360,000 en reclamos.cl/empresa/pcfactory">PCFactory en P. Oeste. Durante, la venta nadie me indico que podia acceder a revisar el producto . Dia Compra 30Dic14 20:37HrsEl producto camara GoPro me lo entregaron sellado.Al llegar a mi casa abro el producto y me percato que la ampolleta que indica el estado de la camara no prendia y que estaba metida para adentro de la Camara.Guardo la camara en su envase y al otro dia acudi, al dia siguiente.En servicio tecnico indico cual es mi raclamo y el tecnico se va a la oficina de Jefe de Sucursal. Cuando, vuelve el tecnico me indica que no se pueden hacer responsable ya el producto tiene problema de daño fisico. Le indico, que cierto y que por eso vengo a reclamar. me insiste que ellos no se hacen responsables.Pido hablar con jefe de sucursal y le explico mi problema. Me indica que ellos no se hacen responsables por daño fisico. Le vuelvo a indicar que justamente ese era mi problema. Que la camara tenia problemas fisico. y le indico que la camara es una camara especial, para grabar en situaciones extremas de movimiento y clima. Y que hacerle daño a ña camara requiere de siutaciones ultra extremas. Y que por ello estoy seguro que la la camara venia con ese daño. Luego, de un intercambio de opiniones me indica que no le puede cambiar ya que el valor tendria que pagarlo el de su sueldo.Me parece que una empresa como PC Factory que pregona standares de Calidad y profesionalismo de su personal. no cumple ni siquiera con sus principios.La calidad de sus supuestos profesionales deja mucho que desear.Y el no querer hacerse reponsable de la calidad de los productos que venden. Denota que solo le interesa vender cualquier cosa. sin importar si el producto esta bueno o malo.Luego, pedi devolver el resto de la Compra y ahi la sorpresa fue mayuscula. Ya que me indican que ello tampocos reciben devolucion de productos. Solo cambios.Reglas, que en ninigun momentos te las comunican mientras estas comprando.Jamas, volvere a comprar algo en PC Factory. Ya que no me dan la seguridad de que los productos que venden, esten buenos y que sean productos de calidad.Es otras palabras me siento estafado.