- San Joaquín, Chile
- 05, Marzo 2021
- Número: 773715
Producto no entregado, pero con dinero debitado en la tdc
PRESENTE
El dia 03 de marzo 2021 realicé una compra por internet en la pagina web de pc factory, por un play station 5 de valor 670. 092 clp, la compra fue aceptada por web de compra de pc factory, y por ende el cargo fue realizado a la tarjeta de crédito. La boleta de pc factory no fue enviada a mi correo, llamé a post venta y me indicaron que enviara todos los comprobantes de la compra a un correo facilitado con numero de ticket 234270, al cual respondieron lo siguiente: la solicitud de compra realizada por usted el día 03 de marzo de 2021 por un valor de $670. 090 no fue posible concretarla, sin ninguna otra explicación. El dinero sigue debitado de mi cuenta, por ende como consumidor es mi derecho la entrega del producto comprado, y no caer en un tramite administrativo que lleve meses para la devolucion del dinero, cuando no fue mi error. Tengo los comprobantes del banco (falabella)para demostrarlo: orden de compra 2642568 número de boleta: 30375461116 numero de autorizacion: 171195897195
Objetivo:
Obtener una solucion
Entregar el producto (Play Station 5), el cual fue debitado de mi cuenta. Y como comprador, deben respetar mis derechos.
Autor: L.R.