Faltan productos

Buenas Tardesme dirijo a ustedes para decirles que mi pedido llego incompleto, faltan dos pack lde leche de limpieza y loción tónica, esta compra la realice vía online el día 27 de junio del presente año, boleta electrónica 000141222326, espero tener un pronta solución por parte de ustedes a mi problema ya sea en la devolución de dinero o en el envió de los productos faltantes, considerando que la empresa ya tiene el cobro de dichos producto en sus manos.Lo otro las personas que reparten no dan la opción de revisar las osas antes que ellos se retiren y mencionan que cualquier cosa tengo que hacer el reclamo en donde lo compre, cosa que no encuentro adecuado porque es mas engorroso el revisar después.saludos