No llega mi pedido

Buenas tardes:Junto con saludarlos les escribo porque quiero anular mi compra n° orden de compra R439450015Y n° de orden R168576454. Realizada el 19 y 24 de junio. El motivo es la demora del despacho y las malas referencias de su empresa.Veo el detalle del despacho y aparece que no tienen antecedentes del envío, si no ofrecen un buen servicio deberían ser más honestos, y devolver el dinero invertido de las personas que confían en su empresa.