Estimado Sr. Ricardo Sarmiento.
Junto con saludar, le pedimos disculpas por lo sucedido, con respecto el producto que no pudo ser entregado por encontrarse con quiebre de stock y sin fecha de nueva carga. Informamos además que con fecha 20 de abril del 2022 fue efectuada la devolución de su dinero, lamentando lo anterior, a través del banco Estado y por el monto de $11.998 equivalente al producto que se encuentra con quiebre de stock.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.
Saluda atentamente.