Estimada Diana Tigreros.
Junto con saludar, lamentamos profundamente lo ocurrido y le pedimos las disculpas por lo sucedido. A raíz de su reclamo nos comunicamos con la Jefa de tienda informando lo sucedido. Además se tomaron las medidas disciplinarias y correctivas correspondientes a la colaboradora, junto con realizar una retroalimentación enfocada a la atención al cliente, para que lo sucedido no vuelva a ocurrir.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.
Saludos cordiales.
Preunic
5 Agosto, 2022 - 19:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 03, Agosto 2022
- Número: 911974
El día de hoy 03/08/2022 me dirijo al preunic de calle prat, antofagasta; donde soy atendida por la srita BETSABE MONAR , la cuál ante mi reclamos por no respetar un precio de oferta se empieza a alterar, gritandome delante de clientes y vendodores del recinto. Insinuando que si no estaba segura de lo que iba a llevar,para que le hacía perder el tiempo. Le indico que por favor no me levante la voz y me respete aún más en presencia de mi hijo pequeño, pero aún asi seguia en su gritoneo indicando que no tenia por que quedarse callada. Quede con un muy mal sabor por el rato pasado.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se oriente más al personal sobre el trato que se le da a los clientes.
Autor: D.T.
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