Estimada Alejandra Sánchez
Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia en nuestra tienda en Mall Plaza Egaña. Entendemos la importancia de un servicio de atención al cliente amable y eficiente, y nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. La conducta de la vendedora que menciona no es aceptable y tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que no vuelva a suceder en el futuro.
Le garantizamos que la atención al cliente se brinda en orden de llegada y que se tomarán medidas para mejorar la formación del personal en cuanto a las buenas prácticas en atención al cliente.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en una próxima visita a nuestra tienda.
Atentamente,