Autor:
Sin Resultado
19 Enero, 2023 - 16:38
No he obtenido respuesta
Preunic
31 Enero, 2023 - 18:32
Estimada Rosa Valenzuela Toro.
Lamentamos el inconveniente que ha experimentado en su última visita a nuestra tienda en Estación Central Mall Alameda. Nos tomamos muy en serio sus reclamaciones y queremos asegurarnos de brindarle una solución eficaz.
Informamos que es un descuento directo al momento de la compra solo para clientes que compren con Sb Pay Visa (clientes con tarjeta cerrada no entran en la promoción) y no es acumulable con otras promociones. Si los productos que compro, pertenecen a la promoción y no se hizo el descuento, podemos bonificárselo manualmente a su tarjeta. Para ello debe hacernos llegar la boleta al correo Experiencia Preunic [email protected]
Es necesario destacar que desde el momento de adquirir la tarjeta SBPAY VISA, pueden pasar entre 2 y 4 días hábiles para que el descuento sea válido.
Además estaremos instruyendo a nuestro personal para que estén al tanto de estas promocione y puedan brindar la mejor atención posible.
Atentamente.
Lamentamos el inconveniente que ha experimentado en su última visita a nuestra tienda en Estación Central Mall Alameda. Nos tomamos muy en serio sus reclamaciones y queremos asegurarnos de brindarle una solución eficaz.
Informamos que es un descuento directo al momento de la compra solo para clientes que compren con Sb Pay Visa (clientes con tarjeta cerrada no entran en la promoción) y no es acumulable con otras promociones. Si los productos que compro, pertenecen a la promoción y no se hizo el descuento, podemos bonificárselo manualmente a su tarjeta. Para ello debe hacernos llegar la boleta al correo Experiencia Preunic [email protected]
Es necesario destacar que desde el momento de adquirir la tarjeta SBPAY VISA, pueden pasar entre 2 y 4 días hábiles para que el descuento sea válido.
Además estaremos instruyendo a nuestro personal para que estén al tanto de estas promocione y puedan brindar la mejor atención posible.
Atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 09, Enero 2023
- Número: 943098
Es segundo reclamo a tiendas Preunic, porque no reconocen descuentos ofrecidos con pago con SBPAY VISA. que trata de 30 % de descuento en productos de belleza y cuidado personal, días lunes y viernes, en forma presencial, con vigencia desde diciembre 2022 a febrero de 2023.Al momento de pagar en caja no me reconocen el descuento a pesar de mostrar a la supervisora la evidencia de las bases que me han llegado por correo.En esta ocasión en la tienda de Estación Central, Mall Alameda. Adjunto Bases.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar respuesta verídica, en el primer reclamo de indicaron que debía ser parte de MI PREUNIC, lo cual en ningún correo con las promociones se menciona.
Instruir al personal a cargo de las tiendas.
Autor: R.V.
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