Estimada Mar铆a Bel茅n Donoso Vel谩squez.
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos informar谩 lo ocurrido durante su visita a la tienda Preunic de Puente Alto.
Le pedimos disculpas por la experiencia que nos describe, ya que este tipo de situaciones no representa el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Le informamos que hemos revisado lo sucedido con el Jefe de Tienda y Jefe de Zona, y se reforz贸 con la colaboradora y el equipo los protocolos de atenci贸n al cliente, con el fin de evitar que situaciones como esta se repitan.
Agradecemos nuevamente su feedback, el cual nos permite seguir mejorando.
Saludos cordiales.
Preunic
25 Julio, 2025 - 14:05
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Julio 2025
- Número: 1082792
Hola hoy fui a comprar a la sucursal que esta en puente alto, el local estaba practicamente vacio. Las vendedoras estaban conversando entre ellas ya que no habian mas clientes. Le pido a una chica un perfume de hombre para mi papa y le pido si me los puede mostrar para oler los tester. Lo que le provoco al parecer disgusto hacer, lo que no me parecio fue la forma de atender, el local estaba vacio no habia publico, no habia estreess por que motivo tiene que atender mal? Sin ganas, molesta y con cara de perro? Si no te gusta atender publico no trabajes en eso, la ni帽a que nos atendio se llama josselyn arcos
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mas que una solucion es una sugerencia en el filtro que itilizan para contratar vendedoras, ser amable y atender bien creo que es lo basico. Mas supervision de las vendedoras, da la impresiom de que les molesta atender xq siempre estan conversando entre ellas.
Autor: M.D.
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