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Preunic

Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

19.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

22.8% Jumbo

19.4% Unimarc

19.0% Preunic

18.2% Supermercados Alvi

17.6% Lider Walmart

16.7% Supermercado Santa Isabel

13.6% Acuenta

13.3% Tottus

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙁 Preunic - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta ni devolución de mi dinero Haci que les regaló la plata son sinvergüenzas y no seguiré perdiendo en tiempo

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

Preunic

18 Abril, 2026 - 11:48

Estimada Scarlett Chanqueo.

Junto con saludar, le pedimos disculpas por haber recibido su pedido incompleto y por las molestias que esto le haya ocasionado.

Le informamos que nos comunicamos con el Jefe de la Tienda, quien nos señaló que usted se acercó al local y se realizó la entrega del producto faltante.

Esperamos que en su próximo pedido este sea entregado completo y sin inconvenientes.

Saludos cordiales.
Equipo de Servicio al Cliente Preunic

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pitrufquén, Chile
06, Abril 2026
Número: 1109680

Preunic

En compra online venían menos productos de los solicitados

SEÑORES preunic

PRESENTE

Realicé una compra con retiro en tienda de 8 productos el día domingo, hoy lunes me llegó el correo de retiro listo y fuí a hacerlo en el preunic de portales (temuco). Como dije, en total eran 8 productos y en la bolsa (que por cierto venia sellada) sólo venían 7 productos y me di cuenta recién cuando abrí mi bolsa en mi casa.Hice un video (tipo unboxing) y se puede ver claramente la falta de este producto, que era un acondicionador marca Pantene.

Objetivo: Obtener una solucion Idealmente que me entreguen el producto faltante o sino, la devolución del costo del mismo.

Autor: S.C.

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Publicado el Lunes, Abril 6, 2026 - 21:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.