Demora en pago de siniestro

Buenas tardes.Envió mi reclamo a ustedes, porque anteriormente me han ayudado a encontrar una solución.El dia 7 a 8 de J. del presente año fue robado mi auto Hyunday Tucson, patente BTDY 28 poniendo inmediatamente la denuncia a carabineros,despues cumpliendo con todo lo solicitado segun primer entrega de listado de documentacion requerida, en forma unipersonal la liquidadora me solicita el peritaje de fiscalia, el cual se va a solicitar teniendo como respuesta que ellos no lo entregan al afectado, si no que la aseguradora, ya que son pocas las que lo solicitan porque con la copia de escrito de la denuncia basta para liquidar. Ellos me dijeron que lo van a solicitar , pero ya pronto al cumplir tres meses del caso aun no tengo respuesta a pesar de los muchos llamados y al menos 5 visitas a las oficinas de Irarravazal No teniendo respuesta aun.Por eso recurro a ustedes para ver la posibilidad de mediar en mi caso que como numero de SINIESTRO es : 117152503