Falla de notebook

Compramos un notebook hp en pcfactory, al cual la falla su tarjeta de red inalambrica. Me contacte con soporte tecnico de hp, con los cuales hicimos muchas pruebas (actualizacion de drivers, actualizacion de update de microsoft, restauracion de sistema operativo de fabrica, upgrade de bios) y la falla persistia, por lo cual lo enviamos a servicio tecnico. El 6/12 me llego mi equipo y me informan que le cambiaron disco duro ssd, cuando la falla es de la tarjeta wi-fi. Apenas lo encendi, fallo nuevamente. Me contacte con soporte tecnico y me dieron un nuevo numero de caso 5023124115. Me informaron que lo enviarian nuevamente a servicio tecnico (nuevamente 15 dias habiles sin equipo), sin embargo, me debieron hacer enviado un correo para que lo vengan a retirar y aun no lo hacen (desde el 12 de diciembre). Estoy arrendando un notebook y quiero informar a traves de los medios de prensa a los consumidores que no adquieran este equipo, el cual tienen en venta hasta en tiendas comerciales