No responden por incidente de mi auto

no responden por un accidente que tuve en mi automóvil asegurado. Atribuyen todo a una suposición que realiza el perito judicial. No se consideran mis argumentos ni mis derechos como cliente y ciudadano. Tuve un accidente en auto, este no tuvo personas con lesiones, tan así que carabineros de Chile no se hizo presente. Solo tuve unos rasguños en mi cara, y eso lo atribuyen a accidente ya que según el perito quedo sangre en los airbags y esa es la suposición de alguien herido. La ley dice que en caso de no haber lesiones, se debe enviar la documentación directa a la aseguradora, esto para cumplir la ley lo hice de esta manera. Además dado que el incidente fue cerca de mi casa, yo mismo busqué quien me fuera a buscar del lugar del incidente. Solicité dada la negativa a hacer cumplir la póliza que se me hiciera un examen médico para comprobar la veracidad de mi argumento, y así y todo esta fue negada.