Retraso del vuelo y muy mala atencion por parte de la auxiliar de vuelo

El dia 19 de junio del 2015 viaje a santiago en esta aerolinea,con tan mala suerte que ya desde Osorno salio con una hora y media de retraso,ya en vuelo,el comandante avisa que tendriamos que pasar a Concepcion para abastecerse de combustible,nosotros teniamos que llegar a Santiago temprano ya que teniamos que asistir al partido Chile - Bolivia que era a las 20 .30 hrs ,le hicimos saber nuestro descontento a la auxiliar de vuelo y esta fue muy mal educada al contestarnos,se supone que ellas deben de tener un trato cordial con los pasajeros pero esta tipa parecia estar mas estresada que nosotros que veiamos q se acercaba la hora y no podiamos llegar a tiempo,lamentablemente no tengo el nombre de ella ni tampoco del comandante del avion,que no se si era primera vez que piloteaba el avion ,porque como no iba a predecir bien el combustible que tenia que ocupar....pero si tengo el numero de vuelo para que la empresa tome cartas en el asunto este es el vuelo ,N°0083 salida Osorno a las15.55 hrs y llegada a Santiago a las17,25 hrs del dia viernes 19 de junio 2015...por supuesto que llegamos atrasados al partido porque ya en Santiago no tenian manga para bajar los pasajeros otros minutos perdidos para poder desembarcar....en conclusion nuestra primera vez que viajamos en avion y por esta empresa fue todo un caos y muy apenados por la mala atencion a bordo...ojala mi reclamo sea escuchado y tenga respuesta ya que estamos pagando por un servicio que no es nada de barato y lo minimo q debemos tener los usuarios es respeto y ser escuchado....y en compensacion por todo el mal rato que pasamos y tambien perder de ver parte del partido de futbol lo minimo que nos devuelvan aunque sea un pasaje...y ojala llamarle la atencion de este personal que estaba a cargo del vuelo 0083 de ese dia que no olvidaremos tan facilmente......espero, que mi reclamo tenga respuesta y una muy buena acogida...espero alguna respuesta a la brevedad de Sky Airline....