Falla en página web ,no hay con quien comunicarse

EstimadosHe tratado innumerables veces de concretar la compra de pasajes para las vacaciones con mi familia.La página web se queda en la fase de editar para pasar posteriormente a la fase de pago y al hacer el mismo ejercicio nuevamente desde el inicio el precio final de pago aumenta cada vez más. Como ejemplo en una hora subió más de 100 mil pesos y lo que quería era canjear mis dólares del Banco de Chile.Encuentro una falta de seriedad de una empresa que dice ser low cost ( no tiene nada de low cost de acuerdo a mi experiencia de viajes en varios países) y más encima no hay con quien comunicarse ,sólo un chat con el cual creí había una ejecutiva al otro lado pero me di cuenta de que es un robot que responde preguntas de acuerdo al tipo de interrogante del pasajero. Horrible experiencia .lamentable que el Banco de Chile tenga convenio con esta línea aérea. Christian Tuemmers Rut: 12592xxx-x