- Los Ángeles, Chile
- 30, Septiembre 2019
- Número: 615875
¡¡¡¡ojo con las tarifas de flete que cobra esta empresa!!!
PRESENTE
Hoy concurrí a las oficinas de Tur Bus a retirar una pequeño y liviano paquete, que es del mismo tamaño y peso que en menos de un mes igualmente recibí de la misma empresa que hoy retiré. Tamaña fue mi sorpresa cuando en esa agencia me indican que el Flete por pagar ahora tenía un costo de $ 5.900.-, siendo que el anterior había sido de $ 4.600.-,´, es decir $ 1.300.- demás, por lo que le consulté al joven que me atendió en la agencia de Tur Bus, el por qué había subido tanto el flete, y éste me indicó que no ha habido alza alguna y luego de ver el tamaño y pesos del paquete, me señaló que la empresa repartidora reclamos.cl/empresa/starken">Starken se había equivocado en el valor y que realmente el valor era de $ 4.600-. Este señor me indicó que la única forma de conservar el precio real era que pagara en efectivo y no con mi tarjeta de débito, a lo que indiqué que no tenía dinero efectivo. Entonces se me indicó que tendría que pagar el sobre precio, ya que el comprobante con el paquete indicaba el valor de $ 5.900.-. En el mismo lugar me comuniqué con el Call Center de reclamos.cl/empresa/starken">Starken 600 2000 710, presentando mi reclamo, y la operadora me indicó que nada podía hacer, ante ésto le solicité un Nro. de Requerimiento, y ésta me indicó que no entregaba tal nro. (¿?), le argumenté que iba a presentar un reclamo a sernac, el cual respondió: " está en su derecho, pero nada puede hacer....."O sea una vez más Esta empresa reclamos.cl/empresa/starken">Starken demuestra ser pésima e ilegal ante los cobros indebidos. PREGUNTO: ¿QUÉ PASA CON LOS OTROS USUARIOS QUE NO ESTÁN AL TANTO DE LOS PRECIOS DE FLETE? SENCILLAMENTE "LE METEN EL DEDO EN LA BOCA"Cuando la empresa TUR BUS realizaba el servicio de encomienda, los precios de tales fletes eran mucho más bajos y expedita sus entregas, pero ahora Esta empresa Starken, se licitó los fletes, aparte de ser usureros, Cobra sobrepecios en forma indiscriminada y para peor las entregas son lentas e inseguras. Por tanto, SRES. USUARIOS PREFIERA DE TODAS MANERAS Y SIN PENSARLO A CORREOS DE CHILE, SUS VALORES SON MÁS BAJOS, ENTREGA SEGURA, ya que Correos de Chile ha mejorado mucho de un tiempo a Esta parte POR ÚLTIMO OPTE POR CHILEXPRESS, que igualmente es tremendamente responsable.
Autor: C.G.