Seguro que no se pudo habilitar y siguen cobrando

SEGURO SURA que no existe.El 17 Dicbre.2019 fui a cotizar un Seguro a SURA por kilometraje para mi auto nuevo PEUGEOT 208. El sr. E. N. me dijo que no había problema, tomó los datos y me hizo la POLIZA 6324926, el auto aún no tenía patente, dijo que me mandarían un dispositivo a mi dirección. Cuando me llegó fue imposible ponerlo porque el PEUGEOT 208 no tiene espacio para ese dispositivo en su escaner. Volví a Sura y un señor comprobó que no se podía poner, fui de inmediato a eliminar el Seguro y devolver el dispositivo al Sr. N. el cual me dijo que no había ningún problema y lo recibió. Le dije que me había hecho firmar un documento para que el seguro fuera descontado de mi Tarjeta Master del Banco de Chile, dijo que eso no me sería cobrado porque lo eliminarían. Pero nada de eso ha pasado y SURA me descuenta un seguro que NO TENGO todos los meses, es mas lo hace con multa porque no está puesto el dispositivo y es como si yo los estafara andando sin marcar los kilómetros, o sea el ladrón detrás del juez. He ido 3 veces a SURA de Irarrazaval a reclamar y no solucionan nada, dicen que me llamarán en 72 horas y pasan semanas y no llaman. Lo que hacen es descarado, saben que no he tomado el Seguro porque no es posible poner ese dispositivo en mi auto. ni siquiera tienen el número de mi patente y asi y todo me cobran un servicio que no existe.