No he recibido llamado teléfononico u otro medio de comunicación para infomrar respecto de estado de aance de reparación de Vehículo. Incluso durante la mañana de hoy lunes 06-03-2023 envié email nueamente a Liquidador, y no ha respondido.
Lo siguiente será ingresar reclamo en SERNAC.
Autor:
Aun No Tengo Respuesta
6 Marzo, 2023 - 22:27
Reclamo original:
- Temuco, Chile
- 23, Febrero 2023
- Número: 951331
Llevo esperando 2 meses para que reparen vehículo, inicialmente se demoraron 1 mes en hacer evaluación respecto de la reparación, y luego otro mes más para den inicio a reparación con repuestos que se supone ya estaban en taller. Sin contar lo que están de exportación, que me hacen esperan al menos 60 días adicionales a los 2 meses que ya lleva vehículo en taller.Demoraron 2 semanas en responder un email en el que detallaban qué repuestos tenían disponible en taller y los que debían exportar (durante esas 2 semanas al menos le envíe email día por medio al Liquidador, le llamé por teléfono, mensajes, etc. y nada de respuestas).Finalmente les pedí que dejaran funcionando vehículo para entrega parcial, ya que lo necesito con urgencia, y aun no meda repuestas del inicio de reparaciones. Entiendo que demoren por repuestos que no están en Chile, sin embargo 4 meses es excesivo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que reparen pronto el vehículo con los repuestos que no están de Exportación, los que son solo estéticos y no impiden correcto funcionamiento y seguridad del automóvil.
Al menos una compensación económica por el tiempo perdido en tartar de contactarles para que respondan.
Autor: R.E.
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