Tiempos excedidos

Estimados Tengo seguro automotriz contratado con ustedes y fue derivado al taller por un siniestro, se suponía que la reaparacionseria en 5 dias,pero al parecer los datos del auto fueron enviados de forma erronea al proveedor de repuestos lo que ya se ha traducido en mas de un mes de retrazo .Mi auto es mi herramienta de trabaho en donde traslado la mercaderia de nuestrao negocio por lo cual he tenido qe recurrir en una serie de gastos pagando de forma diaria los traslados de mercaderias y otras necesidades que voy teniendo a diario,el ejecutivo me ofrece una compesancion por parte de la empresa de 3 Uf rebaja del deducible que debo pagar , lo que esta muy por debajo del el gasto que yo estoy incurriendo hoy en dia .Por lo que solicito favor ver esta situacion ya que debido a un error por parte de ustedes me ha traido consecuencias económicas .Atento a comentarios .