Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 20, Diciembre 2016
  • Número: 409169

Tottus

Despreocupación

SEÑORES tottus

PRESENTE


El día lunes 19 de diciembre 2016 en sucursal reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Quillota se presenta una mala atención por parte de cajeras precios no correspondían a los indicados tanto por revistas otorgadas por el local como ofertas entregadas por Internet... No hay coordinación en la entrega de información.... Para colmo de toda situación antes descrita saliendo del establecimiento en el piso del lugar había material que generó un accidente en el cual se vio directamente afectada mi señora al caerse por dicha sustancia en el piso a lo que ninguna persona del local prestó asistencia ni mucho menos preocupación al contrario, personal de seguridad dio alocución de que no eran sus servicios entre otras excusas no justificadas de parte de el consideró un raciocinio limitado y poco atento a la situación particularmente presentada de cierta manera ofendido y más que eso molesto tratándose de una prestigiosa cadena de supermercados Cabe mencionar que en esos momentos era yo quien portaba a mi hijo de 6 meses si hubiese sido mi señora quien portaba a nuestro pequeño quizás que daño pudo ser generado... Más molestia me causa que cuando uno desea hacer un reclamo en página oficial de supermercado aludido informan de un error a lo cual dicho reclamo no llega a su destino...
Autor: E.M.
Publicado el Martes, Diciembre 20, 2016 - 22:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

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Sin respuesta

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Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

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🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo