Despachos compra on line

Primera vez que compro en Tottus.cl. Ayer realicé una compra, con despacho, que por lo demás tuve que seleccionar más productos de los que necesitaba para llegar al monto mínimo de $30.000 que te exige la página. Lo pedí con despacho a Las Condes para el día sgte Sábado 30-9-17 entre 16:00 y 19:00 hrs. El pedido no llegó y, desde las 19:00 hrs en punto que estuve llamando para consultar por el estado del pedido pero la grabadora decía que el horario de llamadas los días sábado era de 09:00 a 20:00 hrs, y se cortaba la llamada. Aún cuando eran las 19:00 hrs.Primera vez que compro en tottus, y la última, con Lider y Jumbo nunca había tenido problemas, quise probar pero fue un desastre. lamentable, porque así es como pierden clientes.Espero que mi pedido llegue algún día, porque como es obvio ya fue cobrado en mi cuenta.