Incumplimiento en entrega por 3ra vez

El dia 19 de mayo compre por internet una secadora con fecha de entrega el dia 28 de mayo, la cual no llego, la empresa se comunico conmigo el dia 29 diciendo que tuvieron problemas con la entrega, ese mismo dia hice cambio de direccion del producto y ellos me dieron fecha de entrega el dia 31, resulta que este dia me llevaron el producto a la direccion anterior y volvieron a fallar con la entrega, sin darme ninguna explicacion, llame para saber que pasaba y nadie sabia nada me dijieron que se contactarian conmigo en un plazo maximo de 72 hr, cosa que no ocurrio, puse mas de 5 reclamos con dicha empresa, cuando volvieron a comunicarse conmigo me dieron nueva fecha que seria el dia 14 de junio, y tampoco llego el producto, nadie se comunico conmigo para darme alguna explicacion, hoy 17 de junio volvi a llamar y me dijieron que se contactarian denuevo en un maximo de 72 hr. Llevo casi un mes esperando el producto y aun nada 3 veces me dicen que llegara y nunca me an dado una explicacion