Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
29, Mayo 2021
Número: 802559

Tottus

Despacho

SEÑORES tottus

PRESENTE

Realize mi pedido de dos muebles por internet con despacho a domicik el día 13/05 y llegarían el día 17/05, hoy es 29 y aún no llega, realize la compra con t/c en una cuota y ya la pague, para eso somos buenos para cobrar altiro pero no vaya ser que tú te atrases en un día de pago altiro suben los intereses y e realizado como 6 reclamos y aún nada. Solo dicen durante 5 días hábiles le daremos una respuesta. Cosa que no cumplen !!! Además me llego un sms el día de ayer que llegaría y nunca llego. necesito mi producto y no quiero la devolución de dinero !!! Porque si lo hago otros tantos días hábiles se demorarán en devolverlo! Pésimo servicio Tottus !!!!!!!!! Además reviso el producto en tienda y si está disponible ... y resulta que mi orden solo está confirmada nada más, soy buena para comprar en internet y siempre han cumplido los plazos establecidos pero estos la embarraron !

Objetivo: Obtener una solucion Despacho a la brevedad

Autor: R.M.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Mayo 29, 2021 - 12:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.