Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 31, Enero 2022
  • Número: 874408

Tottus

No aceptan devoluciones

SEÑORES tottus

PRESENTE


El día Jueves 27/01/22, compré por internet, en la página de Falabella, un refrigerador, el día Viernes me llegó a la casa, lo abrí y me di cuenta que era muy chico en capacidad, por lo que tengo que cambiar por uno de mayor capacidad, al día siguiente llamé a Servicio al Cliente de Falabella, después de mucho esperar, la niña que me atendió, me pidió los datos y luego me dice que tiene que ingresar un requerimiento para que la empresa Tottus, se comunique conmigo dentro de 5 días hábiles para que me den una respuesta, luego de decirle que clase de atención al cliente tiene Falabella, me dice que puedo ir con la boleta a cualquier tienda Tottus y cambiarlo, me quedé marcando ocupado, ya que compré un refrigerador, no un par de zapatos que puedo llevar fácilmente, entonces le digo que voy a ingresar un requerimiento y me dice que tengo que volver a llamar porque tiene problemas con su computador para que otra persona ingrese el reclamo. Plop.Hoy llamé nuevamente, pero ahora me dicen que por politicas de la empresa Tottus, no hay garantía certificada, y que tenía 24 hrs. para cambiarlo, asique no pueden hacer nada y me tengo que quedar con el producto.
Objetivo: Obtener una solucion QUE me hagan una nota de credito y les devuelvo el producto, el refrigerador esta intacto con todos sus sellos y la caja.
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Enero 31, 2022 - 17:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Tottus - No han ido a retirar refrigerador que llegó dañado para concretar devolución

Resuelto Después De Un Mes Ya Retiraron El Producto. Gracias

supermercado tottus estacion san bernardo - no devolucion de dinero a la cuenta

Resuelto Resuelto. demoraron 20 días en devolver la cantidad a la institución bancaria, tiempo en que me fue facturada la deuda, de algo que no era real. Encuentro que es un tiempo excesivo!!!! la nota de crédito que es el respaldo nunca me fue entregada y eso no es legal, ya que al momento de la devolución debió haber sido emitida

Tottus Peñaflor - No hay baños

No Resuelto No Resuelto. Sinceramente no creo que hagan nada al respecto

Tottus - Cancelación de pedido

No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado!!

tottu chile.com - producto no llego

Sernac No Resuelto La Empresa No Responde A Sernac. La empresa Tottu Chile .com es una empresa ubicada en Arica dónde venden productos . Compré una Lavavajilla por 28990 la cual nunca llegó tengo los mail de distribución que venía en camino pero jamás fue así .. ya eh cumplido más de 100 día y más encima los sinvergüenzas No le contestan al organismo que regula y está a favor de consumidor ..Nada ..
Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

tottus santa julia - cierre de cajas anticipado

No Resuelto Sin Respuesta. Que triste enviar comentarios para que mejore todo ,ero al parecer siquiera los revisan lo mismo que el libre de reclamos

Tottus - Carne en mal estado

No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Sin respuesta

Tottus - Compra por APP no llegó

Resuelto Pedido Entregado. Pedido fue reagendado y entregado. Ellos nunca se comunicaron conmigo, yo tuve que insistir.

Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ni siquiera un llamado.

tottu chile fonda arica - **********s

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta de la empresa es una estafa

tottus bilbao - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo

Tottus - Mal educado cajero y supuesto supervisor

Sernac No Resuelto No. No me han contactado

Tottus - No me despacharon pedido y no me responden

Sernac Resuelto Después De Mucho Trámite Finalmente Me Dieron Otro Cupón. No volveré a usar jamás la Aplicación de Tottus. Un cacho el sistema y pésima la atención.

Evita Tottus
Prefiere Preunic