Aceite malo

Buenas tardes soy Eliana Gonzalez Riveros cliente frecuente de hace más de 15 años de ustedes ya que vivo en Buin y compro siempre en el mismo lugar . Hace un mes aprox me acerque a comprar mi mercadería como lo hago cada mes y habitualmente , y dentro de ello compre un aceite de oliva marca tottus que salio tipo $ 7000 y este hace ya dos semanas se puso blanco, como con hongo balnco y turbio  lo probé junto a mi familia incluyendo a mi hija menor de edad  y estaba  malo , claramente no tengo boleta por el tiempo y me acerqué al supermercado este Sabdo 7 de Septiembre tratando de buscar alguna ayuda y gestion  y el jefe de atencion a clientes no dio resultado y solución al problema por no tener boleta ,  le explique el porqué sin entender y como cliente me tuve que venir con el aceite rancio . Me dijo que no había solución Pregunta si el aceite no está vencido , porque esta malo si yo lo almaceno  siempre donde mismo y el clima no esta  para que  se deteriore ??? Si la compra es de haya porque no hay solución si el código de barra y nombre tottus indica que es de ustedes ??? Cómo es posible que no exista solución para un producto malo , que pasa si al probarlo hubiese tenido que ir al hospital junto a toda mi familia ya que lo   consumimos  ??? que hacen ahi Quedo atenta a los pasos a seguir gracias 957439827