Abuso

viajo todos los dias desde rancagua a santiago hace ya 11 años que soy clienta de tur bus y cada vez su servicio es mas deficiente hasta cuando atentan contra los pasajeros que tenemos la necesidad de precindir de sus servicios por obligacion vivo en rep. de chile en rancagua y han sacado el paradero de republica de chile con chorrillo siendo un paradero grande e iluminado y han dejado el de recreo con republica de chile siendo este oscuro y pequeño, esta medida la han tomado la semana del 08 de julio 2014 sin previo aviso, a esto se le suma que han dejado a los choferes sin auxiliares, esto genera demora ya que el chofer tiene que cumplir labores de corte de boleto, subir y bajar equipaje, mas estar pendiente de los paraderos.¿que va a pasar cuando tengamos un accidentes?¿donde esta la seguridad que nos brindan a nosostros como pasajeros? todo esto por que son un monopolio y donde nosostros los usuarios estamos obligados a seguir prefiriendo el servicio de uds. por que no hay alternativa solo por eso y nada mas que eso pero ojala alguien pudiente pudiera poner una linea de transporte por que aseguro que muchos dejariamos de viajar en tur bus ademas son unos usureros, al devolver los pasajes nos descuentan el 15% del valor aun cuando lo hagamos con anticipación.