- La Serena, Chile
- 11, Junio 2014
- Número: 286164
Ineficiencia
PRESENTE
Hoy en la tarde debía llegar mi encomienda enviada desde Santiago a La Serena. Eso es lo que señalaba la información en la página web de turbus.cl Llame tres veces en el día preguntando sobre mi encomienda y me decían que pronto irían a mi casa, que el horario de atención era hasta las 20:00. Llamo a las 18:10 de hoy y da la casualidad que el señor encargado de mi encomienda genera un informe señalando que no alcanzaron a venir a dejar la encomienda, yo digo como no alcanzan a dejar la encomienda si aún les queda dos horas de trabajo. Reclame, reclame y reclame y no hubo caso. Es pésima la atención que dan los ejecutivos de esta empresa, esto me demostró que lo mejor es no confiarse. Primera vez que me fallan de esta manera la empresa turbus! Pésimo, me lleve pésima impresión de ustedes!
Autor: G.J.