- Machalí, Chile
- 09, Febrero 2015
- Número: 314305
Servicio no realizado
PRESENTE
hoy con fecha 09-02-2015 , al empresa reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus no salio de su destino : tramo machali-rancagua m, (horario : 07:10) , espere en paradero hasta las 08:15 , debiendo haber pasado app 7:30. ; por ende tuve que tomar otro medio para lelgar a mi destino:santiagocabe mencionar que el año 2014 , tur-bus me dejo botado tres veces , y de las cuales reclame una vez en las oficina central- terminal.primero debi hacer una fila de 10 min, luego que expuse mi reclamo , y me deriban al segundo piso y que debo sacar numero para que me atiendan , dado que yo queria que me devolvieran el dinero y no otro pasaje.. situacion que no acepte y rompi el boleto delante de ellos .. senti impotenciala segunda oportunidad que me ocurrio reclame por el portal de sernac y me llego un aviso que un ejecutivo se iba colocar en contacto en 25 dias habiles...mori esperando........y hoy es mucha la impotencia que tengo acumulada con tur-bus : empresa #$&"!$&=
Autor: P.G.