- Ancud, Chile
- 26, Enero 2016
- Número: 362694
Niega a traslado de menor y devolución de pasaje
PRESENTE
mi reclo es el siguiente resulta que el día 21 de enero del año en curso concurri a la agencia de la empresa reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus ubicada en avenida manso de velasco comuna de curico, efectué la compra de un pasaje por un valor de $ 27.500 destino puerto montt boleto nro. 959457470 clave nro. 228789, con horario de salida 19:45 horas, una vez que mi hijo menor de edad hace ingreso al bus fue intercepatdo en la puerta de ingreso del medio de transporte por el conductor quien manifiesta que no es posible el traslado del menor hasta la ciudad de puerto montt por lo cual se le hizo presente que mantenia pasaje por la cual hiceron devolucion de su equipaje y para luego el bus retirarse de la agencia sin llevar a mi hijo, posteriormente me traslade hasta las oficinas con la finalidad de solicitar devolución del pasaje por el no uso instantes de la cajera indico que no habia devolución de dinero.se hace presente que una vez que se procedió a la compra del pasaje en horas de la mañana del dia indicado se le consulto a la cajera si existía un inconveniente para el traslado del menor en el bus agrego no que existia.como tambien se concurrio a efectuar las averiguaciones a la oficina ubicvada en puerto montt a plantear la situacion ocurrida manifestao que se concurriera nuevamente hasta las oficinas ubicadas en curico que tenian que hacer devolucion del dinero en su totalidad.por lo anterior solicito si lo tiene a bien hacer devolucion del dinero
Autor: J.N.