Por cambio de talla de una blusa me cobran diferencia de precio

La Tienda Nautica que está ubicada en el Florida Center 2° Local 004, me regalaron una blusa de la nueva temporada de está tienda y era talla M y me dirigí el día Lunes 09 de Mayo a ese local para cambiar por talla ese producto y hasta ese momento todo era perfecto, al momento de darme la talla que necesitaba e ingresar el ticket de cambio la señora que me estaba atendiendo me dice que debo cancelarle alrededor de $12.000 y fracción por diferencia de talla aludiendo que hasta el 08 de mayo del 2016 que ese producto ellos lo tenían con descuento y que a contar del lunes 09 de mayo tenia otro valor y solo se acepta el cambia pagando ese dinero mencionado. También debo hacer mención que la señora de la tienda debía por lo menos haber tratado de resolver mi problema o haberme ofrecido la devolución de dinero debido a que estaba dentro de los 10 días de la compra y nada de eso paso.Me parece que no es correcto está situación, reclame al sernac pero su respuesta no soluciona mi problema y era una respuesta muy generalizada y sin referirse específicamente a mi consulta y dieron el caso por cerrado.Es sólo para que cuando quieran comprar ropa en esa tienda le pregunten bien los trucos de ventas o promociones que ellos tengan como tienda y que no se refleja en ningún momento en la boleta que hubiese indicado oferta o rebaja como ella indica.