No entrega lo que ofrece

El miércoles 21 de noviembre ingreso un reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro por ofrecerme por medio de call center una portabilidad con equipo Mate 20 lite + reloj. En la cual solo se hizo entrega después de una semana solo el equipo huawei SIN EL RELOJ! Fueron muchos inconvenientes ocacionados por la empresa en donde tuve que ir a sucursal en donde supuestamente se encontraba el equipo que me estaban ofreciendo con el reloj y no fue así. Al momento de firmar el contrato el motoboy del delivery me entrega la bolsa en donde venia el equipo sin el reloj y la factura! Ya había firmado!! Le explico que falta el reloj de la promoción ofrecida!! Me dice que debo reclamar al 105 y 103 o dirigirme a sucursal en donde no solucionan nada!! Realizo un reclamo por esta página y reclamos.cl/empresa/claro">Claro Claro responde que me enviaron una respuesta a mi correo!! NUNCA enviaron dicha respuesta y solución a mi problema ocacionado por sus malas prácticas!! Deben estar las grabaciones en donde acepto la portabilidad con la oferta que me realizaron y las veces que llamé reclamando por los problemas ocacionados por esta empresa!! En donde no entrega lo que ofrece y no soluciona ningún problema! Captan clientes de la peor forma, generando una insatisfacción a sus clientes, ENGAÑANDOLOS, HACIENDO PERDER EL TIEMPO DE UNO RECLAMANDO ALGO QUE NO SOLUCIONAN!!