- La Florida, Chile
- 29, Octubre 2018
- Número: 537733
Cobro indebido orden 18095763
PRESENTE
con fecha 23 de octubre del presente,me dirijo a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la floridapor haber suspendido el servicio de internet y telefono,por no pago..una vez en la oficina de atencion ,me atiende un joven,al cual le comento mi problemade suspension y me informa que debo pagar la suma de $ 40.990 saldo pendiente,segun elque habia quedado de una deuda anterior,le comento que habia pagado toda la deuda anterior,por ende uds,me habian cambiado de plan a solo internet y fono.y uds jamasme informaron de esta deuda,para mi era caso cerrado y cuenta nueva.el administrativo a cargo le consulta al jefe de seccion y este sr.le informa que genere solo la boleta de pago del mes. correspondiente.cancelo la suma de $ 30.990.-documento 63378593 el mismo dia 23 del presente y me informan,que en una hora,me daran el internet y el telefono.con fecha 27 del presente,me cortan nuevamente el sistema,llamo a las oficinas declaro y me imforman que debo un saldo de $ 10.990 .- como trabajo con el sitemalo cancelo y lo reponen,al final me estan haciendo pagar una deuda ,creada por reclamos.cl/empresa/claro">Claro la cual ni siquiera ocupe el sistema y fue creada despues de que me hicieron pagar,el saldo pendiente.llamo al publico en general a no seguir trabajando con estos srs.de claro,para miestan ********o a quien o quienes confian en tener un servicio digno y uds son dueños de la verdad en todo,no dando ninguna esperanza de ayuda al consumidorsi no mas bien ,cerrando las puertas a toda solucion a favor del cliente.
Autor: J.I.