Sin servicio en la antena desde el dia sabado

Estoy sin tv cable desde el dia sabado 15 de septiembre e llamado en reiteradas veces y no e obtenido ninguna respuesta satisfactoria hoy ya es jueves 20 de septiempre e llamado desde las 9:00 am al 800171171 han quedado de llamarme para enviar al tecnico para q me solucione el problema y siendo las 18:00 horas aun no tengo solucion ni una respuesta satisfactoria lo que ya encuentro el colmo ya que hace 6 dias que estoy sin el servicio encuentro una falta de respeto hacia los clientes pero para cobrar las cuentas no tienen niun problema pero cuando se trata de solucionar los problemas de los clientes hay si que ponen problemas que estan sin sistema y un monton de escusas mas si esto sigue asi estare obligada a cambiarme de compañia atte : erika gutierrez