No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Estafa

No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución

Claro - Seguimiento

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro Chile

9 Abril, 2019 - 14:22

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

9 Abril, 2019 - 18:47

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

No Existe Factibilidad Técnica

9 Abril, 2019 - 18:58

Lamentablemente la respuesta es la misma que siempre he sabido, la srta Sonia elizabeth Araya Runge respondio:
"Junto con saludarlo, en respuesta a su reclamo por factibilidad de Internet en Los Vilos, le comento que por el momento no tenemos.
A la espera de a corto plazo poder brindarle dicho servicio.-"

Lamentablemente llevo esperando 5 años a que me brinden una solución que desde un principio sería en el corto plazo, así que creo que tendré que cambiarme de servicio.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Vilos, Chile
08, Abril 2019
Número: 575917

Claro

Factibilidad técnica

SEÑORES claro hogar

PRESENTE

Sres. reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar:Hace ya 5 años que tengo el servicio hogar tv cable en mi domicilio en la comuna de Los Vilos, desde que contraté el servicio estoy esperando a que generen la opción de contratar internet y en estos 5 años no me han dado ninguna solución ni respuesta, espero que por este medio me den alguna solución ya que necesito este servicio y sería bastante engorroso tener que cambiame a otra empresa que si me brinde el servicio que necesito.Atte.Matías.

Autor: M.S.

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Publicado el Lunes, Abril 8, 2019 - 23:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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