Inconsistencia de visita

EstimadosHago abiertamente un reclamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro debido a la Inconsistencia de la informaciòn que me dan. El día 12 de abril se presenta un técnico aludiendo una problemática en el red y diciendo que debe ingresar al hogar sin siquiera decir su nombre o mostrar alguna documentación que pruebe lo que dice. reclamos.cl/empresa/claro">Claro no contactó de ninguna forma al titular para dicho caso por lo cual no se le deja entrar al técnico, lo cual lo molesta porque se le indica que al no tener nada que demuestre su relato se siente amedrentado e insinúa que lo llaman ladrón. El día 13 de abril vuelve a dirigirse al domicilio, esta vez diciendo su nombre (Marcial Benavides) y con el mismo discurso anterior. Sin que se le deje ingresar al hogar nuevamente, amenaza con cortar el servicio y pasados unos instantes se genera un reset en la señal. Al tener este inconveniente se le indica al técnico, que ya está en la camioneta de la empresa para irse, que no debió cortar la red, a lo que él indica que no fue, que tampoco tiene guía y que intentará explicar la situación a un ignorante como yo. (Literal, me trató de ignorante y que no tenía idea de nada) Molesto con la situación y al no presentar la guía correspondiente por la visita (que nunca fue agendada y al igual que el día anterior se verificó la información con Claro) mostró en un teléfono mensajes de whatsapp donde salía mi dirección y un problema con la red (En todo el tiempo que hemos tenido reclamos.cl/empresa/claro">Claro con el nuevo servicio nunca se había caído la señal, solo cuando él amenazó con ello) a lo que con impotencia se le dice que mientras no tenga el papel no lo dejarán entrar, él decido irse nuevamente.Terminado todo esto se llama a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para verificar la información y dicen explícitamente que no han mandando a nadie. Según el técnico ellos no funcionan con guía y los mandan nomas. Espero no volver a ver a ese técnico cerca de mi hogar, sino se tendrá que recurrir a llamar a carabineros por hostigamiento y acoso junto con hacer responsable a la empresa.espero tener respuesta pronta acerca de esto