Claro Chile
18 Marzo, 2019 - 09:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Marzo, 2019 - 11:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resolución Satisfactoria

1 Abril, 2019 - 13:02
Se comunicaron y resolvieron prontamente.
Lo único que me queda por acotar es que me parece lamentable llegar a esta instancia para que respondan porque por esta vía fue súper diligente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 16, Marzo 2019
  • Número: 570631

Claro

Liberación internacional

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Tengo 2 teléfonos Iphone 5S y 7 adquiridos a la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro (ya no eran utilizados con esa compañía en chile) los cuales según ellos me indicaron vienen liberados internacionalmente desde el 2013, con esta información me vine de viaje a Africa y Europa, pero ahora que coloque un chip francés no lo permite como tampoco con el chip de Senegal.Como estoy fuera de Chile ya no tengo posibilidades de contactarme directamente con ellos para que entreguen una respuesta concreta ya que de acuerdo a la información proporcionada por ellos confié y no puedo ocupar ninguno de mis teléfonos.Pido se me entregue una solución a la brevedad pues es fundamental poder estar comunicada en la situación en que me encuentro.Solo contactar por correo electrónico ya que no tengo teléfono!!!
Autor: N.R.
Publicado el Sábado, Marzo 16, 2019 - 18:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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