Claro Chile
11 Abril, 2022 - 11:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Abril, 2022 - 11:36
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 El Servicio Empeoró Y No Tratan De Solucionar

20 Abril, 2022 - 17:21
Finalmente, después de dos semanas vino el técnico de CLARO a solucionar el internet, pero llegó diciendo que tenía que ver si hsbía cobertura, lo que me extrañó ya qie la ejecutiva a la que consultó el técnico anterior por celular aseguró qie había cobertura.
Cuando contraté se supone que era internet satelital de Claro, lo que nunca instalaron solo pusieron un equiporeceptor de interior, que funcionó bien al inicio y después fue empeorando.
El instalador de CLARO hizo unas mediciones en el lugar donde estaba el equipo y dijo varias cosas
, que el sistema estaba saturado y por eso fallaba la recepción, qie contratara con ENTEL , que había una antena cerca y que ya no tenían equipos Huawei, que ahora tenían otra marca, ni mencionó el cuento de internet satelital de CLARO.
En resumen solo música sin solución real menos el internet sstelital que Claro aún ocrece para este sector y que fue el motivo por el que contacté a Claro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichilemu, Chile
  • 25, Marzo 2022
  • Número: 885403

Claro

Internet sin servicio y pagado antes del vencimiento

SEÑORES claro

PRESENTE


Compré servicio internet satelital de Claro, resulto no serlo, fue cada día más malo cuando reclamé lo cortaron y quedó de venir al día siguiente un técnico, que me dejó esperando.Hoy avisaron por WH que vendría, no hay cómo confirmar y por supuesto nuevamente no llegóMandaron WH diciendo que no cobrarían Internet pero estaba pagado con anticipación a su vencimiento y no dan el servicio, increíble nadie se preocupa y dejar plantados los clientes es lo de menos.Al menos deben llamar para acordar la visita
Objetivo: Obtener una solucion Que de verdad solucionen y den servicio aceptable
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Marzo 25, 2022 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión