Problemas en llamadas entrantes sin solucion asta ahora

Se efectuaron dos cambios de simcard en sucursal de concepcion pero el problema aun persiste cada ves que me llaman al 4 tono de marcado la llamada se corta sin que yo alcance poder contestarla tambien cuando mi linea esta fuera de cobertura o esta apagado y me llaman no aparece ninguna grabacion informando que mi linea esta apagada o fuera de cobertura solo se corta la llamada solicito ayuda y solucion definitiva ya que se an hecho pruebas chuzadas con la linea y ya se an hecho dos cambios de simcard y los problemas aun asi continuan si claro no me da solucion mediante este reclamo tomare acciones legales ya que otorge mandato judicial a mi abogado para presentar la querella correspondiente contra claro si no me dan solucion a mi reclamo porque ya no es primera ves que me sucede esto y no es primera ves que reclamo por lo mismo y tomare a acciones legales tambien contra la o el ejecutivo que se niege a darme solucion a este reclamo