Claro Chile
11 Noviembre, 2022 - 17:34
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Noviembre, 2022 - 17:34
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto Por Ejecutiva

15 Noviembre, 2022 - 15:21
Ejecutiva que gestiona los reclamos rechaza todos mis reclamos la ctm esta coludida la hdp ctm
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 05, Noviembre 2022
  • Número: 930141
Sernac

Claro

Problemas en llamadas entrantes sin solucion asta ahora

SEÑORES claro

PRESENTE


Se efectuaron dos cambios de simcard en sucursal de concepcion pero el problema aun persiste cada ves que me llaman al 4 tono de marcado la llamada se corta sin que yo alcance poder contestarla tambien cuando mi linea esta fuera de cobertura o esta apagado y me llaman no aparece ninguna grabacion informando que mi linea esta apagada o fuera de cobertura solo se corta la llamada solicito ayuda y solucion definitiva ya que se an hecho pruebas chuzadas con la linea y ya se an hecho dos cambios de simcard y los problemas aun asi continuan si claro no me da solucion mediante este reclamo tomare acciones legales ya que otorge mandato judicial a mi abogado para presentar la querella correspondiente contra claro si no me dan solucion a mi reclamo porque ya no es primera ves que me sucede esto y no es primera ves que reclamo por lo mismo y tomare a acciones legales tambien contra la o el ejecutivo que se niege a darme solucion a este reclamo
Objetivo: Obtener una solucion Que claro de solucion a los problemas planteados en este reclamo
Autor: W.B.
Publicado el Sábado, Noviembre 5, 2022 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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LOS DIAS QUE LOGRO TENER CONECCION, ES INTERMITENTE COMPLETAMENTE, DIFICILMENTE Y DE MANERA LENTA ABRE PAGINAS DE NAVIGACIÓN, NI SIQUIRERA FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES DE MANERA FLUIDA, Y EN CUANTO A LAS LLAMADAS, SI LOGRO CONECTAR UNA LLAMADA, EN OTRO MOMENTO NUEVAMENTE NO CONECTA LLAMADAS INDICANDO "RED NO IDENTIFICADA", POR LO TANTO NO TENGO COMO ADVERTIR QUE NO RECIBE LLAMADAS NI HACE, HAS TA QUE INTENTO LLAMAR Y DE VERDAD ES IMPENSABLE QUE TENGA QUE ESTAR EN CADA MINUTO INTENTANDO HACER LLAMADAS, PARA CONFIRMAR QUE FUNCIONA O NO; ASUMO QUE ESTA EN CONSTANTE INCOMUNICACIÓN.
QUIERO CONTAR CON EL SERVICIO DE MANERA CONTINUA, TENIENDO CLARO QUE EXISTEN IMPREVISTOS Y SITUACIONES MOMENTANEAS QUE PODRIAN DEJARME CON SERVICIO INTERMITENTE, SIN EMBRAGO ESTO VA MAS ALLA DE ESA REALIDAD.

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Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!

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Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta