Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Viernes 07, Octubre 2016
  • Número de Reclamo: 398156

Corpbanca

Usura en cobros de intereses en credito de consumo

SEÑORES corpbanca

PRESENTE


comento este problema que tengo con reclamos.cl/empresa/corpbanca">Corpbanca , para que esten al tanto de sus deudas quienes son clientes de estos sin verguenzas y esten revisando su dicom,


estoy desde agosto del 2012, pagando un Credito de Consumo que renegocie con recsa y por motivos de salud., no pague en agosto y septiembre, 2016, me acerque hoy a pagar un saldo que me queda de $244.600 y que originalmente terminaba ahora en noviembre en tres cuotas de $81.600.- y para mi sorpresa ya no estoy con recsa porque el banco me derivo con otra empresa de cobranza instacob, fui alla y hable con una ejecutiva que me atendio pesimo y me indica que la deuda no es por los $244.600 sino de $1.600.000, le indique que habia un error que revizara o consultara con alguien de corpbanca, me dijo que ese era elmonto y el sistema no miente, cabe señalar ademas, de estos cuatro años, que he estado pagando el Credito de consumo,, por error de ellos me han publicado tres veces en dicom con castigo, he reclamado y me han borrado pidiendo disculpas por el error, pero no quita los inoperantes que son, ademas tengo un Credito hipotecario con ellos, que tambien ´por error casi me lo rematan teniendo fecha de remate para el 30 de octubre 2012, estando los dividendos al dia, porque al momento de hacer el convenio con recsa en agosto del 2012, estos no les informaron a ellos, al final no hay nada en linea, cuando les conviene y los sin verguenzas de corpbanca, hacen lo posible por sacarle lo mas que pueden a uno y de hasta quitarnos los bienes. en vez de mejorar con la fusion con el banco itau, tienen la escoba.



Autor: S.R.
Publicado el Viernes, Octubre 7, 2016 - 18:22. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.