Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Lampa, Chacabuco, Chile
  • Sábado 21, Octubre 2017
  • Número de Reclamo: 457218

Corpbanca

No abonó de transferencia

SEÑORES corpbanca

PRESENTE


corpbanca se niega a acreditar en mi cuenta corriente una transferencia realizada el 31 de agosto por 2.042.857, he recurrido al ejecutivo alejandro parodi, he asistido a la sucursal con el swift, permaneci ahi por mas de 1 hora y media para finalmente desconocer la transferencia, pedi al emisor enviar comprobante, con el insisti con el ejecutivo y el banco simplemente me indica que no puede hacer nada, esto es el colmo, si uno demora en pagar un minimo monto en la linea de credito, inmediatamente cargan el uso de la misma, los intereses y multas son altisimos y esta institucion ha utilizado mis recursos durante casi 2 meses. les pido por favor interceder para regularizar esto. he tenido muchos problemas financieros por no disponer de ese monto



Autor: D.V.
Publicado el Sábado, Octubre 21, 2017 - 22:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con CORPBANCA cerré una cuenta corriente en el 2008 más o menos no recuerdo bien el año sin saldos pendientes ni deudas por créditos, caso contrario no habría podido haberla cerrado y despide de más de 10 años mal podrían estar solicitando que les pague 200.000 de algo...sino ¿cómo cerraron la cuenta?

Saludos y gracias por la ayuda.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.