Regular

Reclamos Pedidos Ya

18.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

550

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.8% Uber

18.9% Pedidos Ya

18.9% Didi

12.5% Uber Eats

10.7% Rappi

Reclamos por año

pedido dinero cobro devolución llego pero cobraron llegó pago tarjeta producto compra nunca cuenta descontaron entrega devolucion incompleto devuelven llega hizo local descuento realizado billetera aparece robo repartidor hice pague realizó fue entregado cancelado cancelaron comida indebido descontó reembolso cobrado app doble servicio cancelación estafa hicieron pagado cargo vece demora plata realizo bancaria cerrado aplicación do pagué cobró monto generó banco realiza hora cobran estado pedido, han como débito devolvieron hay entregaron puedo devuelto procesado realice cupón webpay pedido. realizaron nada orden hace realizar descontado pedí recibí quiero igual restaurante envío falta completo hacen luego crédito má todo cupon cobra

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
15-04-22	No Resuelto Pedidos Ya - Cobro 2 veces	109
14-04-22	Pedidos Ya - Pedido Incompleto	153
14-04-22	pedidos Ya - me llego otro pedido	156
14-04-22	Pedidos Ya - No me devolvieron mi dinero	77
13-04-22	Pedidos Ya - No llego mi pedido	180
13-04-22	Pedidos Ya - Me robaron plata, nunca pedí por aca quiero mi plata ahora	187
13-04-22	Pedidos Ya - pedido aparece completado y jamás lo recivi	192
12-04-22	No Resuelto Pedidos Ya - hicieron cobro en mi tarjeta y luego mandaron el pedido en efectivo tube que pagar doble	248
10-04-22	Pedidos Ya - Pedido nunca llegó	114
10-04-22	No Resuelto Pedidos Ya - No me llego mi pedido	192
10-04-22	Pedidos Ya - El pedido se rechaza por "metodo de pago" pero el dinero es sacado de la cuenta	130
10-04-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - cancelacion del producto y demora	129
09-04-22	Pedidos Ya - Cancelación de pedido	59
08-04-22	Pedidos Ya - Ingreso a su billetera de ellos, no a la mía	176
08-04-22	Resuelto Pedidos Ya - Se Hizo El Cargo Pero No Se Procesó El Pedido	122
07-04-22	Pedidos Ya - Solo me llegó un producto y use un cupón	88
07-04-22	Pedidos Ya - Pésima APP	105
06-04-22	No Resuelto Pedidos Ya - 2 Cobros Realizados Y El Pedido Nunca Se Envio	155
03-04-22	No Resuelto Pedidos Ya/KFC - Mala entrega de servicio	210
02-04-22	Pedidos Ya - No me llegó mi pedido y me lo cobraron	304
01-04-22	Pedidos Ya - suspensión de cuenta y robo de dinero	139
31-03-22	Pedidos Ya - Me Cobraron Y No Entregaron La Comida	190
31-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - No Devuelven Dinero	163
31-03-22	Pedidos Ya - Devolución de dinero si poder usarlo	194
30-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Ingresaron mal el nombre de un producto del restaurante Giros Pizza Punta Arenas	205
30-03-22	Pedidos Ya - No devolución de dinero	97
30-03-22	Pedidos Ya - Robo	137
30-03-22	Pedidos Ya - Demora exagerada	678
29-03-22	Pedidos Ya - Una de las dos pizzas que encargamos llego conn los ingredientes fuera de la masa.	415
28-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Me cobraron un producto 10 veces más que el valor mercado.	133
26-03-22	Resuelto Pedidos Ya - confirmacion de documentos	125
26-03-22	Resuelto Pedidos Ya - O llego lo que pedí	147
24-03-22	Pedidos Ya - Mi pedido fue marcado entregado pero no llego	125
24-03-22	Pedidos Ya - cobro de dinero sin hacer el pedido	148
22-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Promoción tenpo	529
22-03-22	Resuelto Pedidos Ya - No he recibido mi dinero	184
22-03-22	No Resuelto Sernac Pedidos ya - Devolución Dinero	168
20-03-22	Pedidos Ya - Choque A Mi Vehiculo	139
20-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Falta de productos y devolución	175
18-03-22	No Resuelto Pedidos ya - Promociónes	298
16-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Pagué $30.000 para trabajar con ellos y no me responden	147
13-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Tardanza en delivery y no devolución del dinero	144
13-03-22	Pedidos Ya - Repartidor negligente	126
13-03-22	Pedidos Ya - Llego un pedido que no era mío,él repartidor que me salió en la aplicación no fue el que llego con mi pedido	164
12-03-22	No Resuelto Señor Javier Aranguiz Giglio Gerente General Pedidos Ya Presente - Devolución de dinero a cuenta prepago	339
12-03-22	Pedidos Ya - Pedido incompleto	120
12-03-22	No Resuelto Sernac Pedidos ya - Me cancelaron una compra hace 7 días y aún ni veo el dinero en mi cuenta	169
12-03-22	Pedidos Ya - Personal que trabajar	161
09-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - No me entregaron lo que pedí	85
09-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - dinero en billetera de app	185
06-03-22	No Resuelto Pedidos Ya Wing It - Pedido incompleto	183
06-03-22	Pedidos Ya - No me han devuelto mi dinero.	240
05-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Compra llega en mal estado	167
05-03-22	Pedidos Ya - Atención nefasta y mentiras	175
04-03-22	Pedidos Ya - Tardanza	127
04-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - solicitud de boleta	236
04-03-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - Devolución pendiente	192
03-03-22	Pedidos Ya - Devoluciones	109
03-03-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - Pedido nunca llego	283
03-03-22	Resuelto Pedidos Ya - Pedido incompleto	215
03-03-22	Pedidos Ya - cancelación de pedido	115
02-03-22	Pedidos Ya - Indicaron que se iban a comunicar conmigo y aún no recibo respuesta..	132
01-03-22	No Resuelto Pedidos Ya - Pedido cancelado posterior a pago	180
01-03-22	Pedidos Ya - No puedo ocupar el saldo de mi billetera.	621
01-03-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - Nunca llego la compra	137
28-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Ingreso de dinero y cobro del mismo sin autorización	464
28-02-22	Pedidos Ya - 2 cobros sin que aparezca el pedido	475
27-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Se cobró el dinero en mi tarjeta sin pedido	169
27-02-22	Pedidos Ya - Pedidos cancelados y devolución del dinero	129
26-02-22	Pedidos Ya - Mi pedido no aparece	261
26-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - 43000	128
25-02-22	Pedidos Ya - Cobro a mi banco de compra no realizada	127
25-02-22	Pedidos Ya - Cobro de producto	121
25-02-22	Pedidos Ya - Monto de pedido que fue anulado por pedidos ya por haber productos	123
25-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Obligación a propina al repartidor a parte del pago de envío	156
25-02-22	Pedidos Ya - Cancelación y cobro de pedido	189
25-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Cargo incorrecto	396
24-02-22	Pedidos Ya - Gasto de billetera	97
24-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - No me hicieron la devolución del dinero, me dijeron que me darían un cupón el cual no puedo usar, exijo la devoluci	306
23-02-22	Pedidos Ya - Acusacion ingusta a repartidor	231
23-02-22	Pedidos Ya - hice un pedido el día 21/02/2022 y se me volvió a cobrar el mismo pedido al siguiente día exijo la devolución de mi	173
22-02-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - Demora de casi 4 horas en entrega sin tener opción de cancelar	477
22-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Devolución de dinero	135
21-02-22	Pedidos Ya - PEDIDO FRÍO e EQUIVOCADO SIN SOLUCIÓN	133
21-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - nunca llego el pedido	115
20-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Reembolso	153
20-02-22	pedidos Ya - pedido incompleto	110
19-02-22	Pedidos Ya - No me llego mi pedido sale como si me lo hubieran dejado y me cobraron por la tarjeta	125
19-02-22	Pedidos Ya - Billetera no combina con otros medios de pago	316
18-02-22	Resuelto Pedidos Ya - Envío incompleto	101
17-02-22	Pedidos Ya - devolución de dinero	143
17-02-22	No Resuelto pedidos ya - no devolución de dinero	149
16-02-22	Pedidos Ya - Atraso excesivo	191
16-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - Atraso excesivo	235
16-02-22	Resuelto Pedidos Ya - Pedido Cobrado 2 veces	178
15-02-22	Pedidos Ya - Devolucion Dinero Cuenta Bancaria	220
15-02-22	Pedidos Ya - No Puedo Cancelar Pedido	141
14-02-22	ceo de pedidos ya chile - retraso y no llegada d epedido	145
14-02-22	No Resuelto Sernac Pedidos Ya - No llego un producto (House Carnes	167
14-02-22	No Resuelto Pedidos Ya - No me entregaron boleta	210