Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 08, Agosto 2017
  • Número: 445732

Latam

No admite cancelacion de tramo por no uso

SEÑORES lan

PRESENTE


a traves de call center latam, solicite cancelacion por no uso de pasaje aereo tramo antofagasta -santiago para el dia 11 de agosto, y usar pasaje tramo santiago-antofasta solo de regreso para el domingo 13 de agosto. que de acuerdo a contrato aereo por tarifa economica, e indicado en parrafo 2.9 de dicho contrato, dice que por el solo hecho de no usar un tramo del viaje, pierdo completamante todo el valor del pasaje y no puedo usar el tramo que necesito. situacion que genera frustracion al ver que no hay una solucion justa y equitativa para el consumidor, y en este caso perder la suma de 100.000 clp en un pasaje que perfectamente la compania podria revender a un mayor precio. seria conveniente por parte de la autoridad estudiar y analizar estos convenios que dejan completamente desprotejido al consumidor, sin opcion a nada.
Autor: M.L.
Publicado el Martes, Agosto 8, 2017 - 00:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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